Services proximité

Les services de proximité offre la possibilité à tous les administrés de signaler rapidement et simplement tout problème ou anomalie sur le domaine communal. L’ensemble des fonctionnalités est porté par la communauté d’agglomération Pays Basque et développé par la société IF Technologies. Les services sont disponibles à partir d’un navigateur WEB et sur applicatifs Android et iOS. Ces services en ligne sont réputés non conformes avec le Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), aucun audit n’ayant été réalisé. La société IF Technologies est consciente des problèmes d’accessibilité présents sur ces différents outils de gestion. Afin de permettre aux utilisateurs en situation de handicap de signaler leurs difficultés, elle a étudié la mise en place de procédures spécifiques d’assistance, en associant les maîtrises d’ouvrage susmentionnés. Il en découle les modalités exposées ci-dessous.

Retour d’information et contacts

Pour la commune de Ciboure (https://ciboure-proxi.clicmap.fr/), veuillez contacter secretariat.st@mairiedeciboure.com - 05 59 47 64 04

Pour la commune d’Urrugne (https://urrugne-proxi.clicmap.fr/), servicestechniques@mairie-urrugne.fr - 05 59 47 44 52

Pour la commune de Saint jean de Luz (https://sjl-proxi.clicmap.fr/), proximite@saintjeandeluz.fr - 05 59 51 61 78

Pour la commune de Saint-Pée sur Nivelle (https://senpere-proxi.clicmap.fr/), adjointdst@senpere64.fr - 05 59 54 74 95

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site Web ou de l’application, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits. Plusieurs moyens sont à votre disposition :

• un formulaire de contact Cliquer ici;
• la liste du ou des délégués de votre région avec leurs informations de contact direct Cliquer ici;
• un numéro de téléphone : 09 69 39 00 00 ;
• une adresse postale (courrier gratuit, sans affranchissement) : Le Défenseur des droits - Libre réponse 71120 - 75342 Paris CEDEX 07.